Handelsbetingelser for Ea Klein ApS

1. Virksomhedsoplysninger

Ea Klein ApS

CVR-nummer: 46352866

Lavendelvej 16, 6000 Kolding

E-mail: info@eaklein.dk

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK (danske kroner) og er inklusive 25% moms.

Betalingsmetoder: Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.

Reservation af beløb:

  • Standardtegninger: Beløbet trækkes først, når varen afsendes fra vores lager.

  • Specialfremstillede tegninger: Ved køb af specialfremstillede produkter, hvor fremstillingen påbegyndes kort efter bestilling, trækkes betalingen, når arbejdet påbegyndes.

3. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du afgiver en bestilling via webshoppen, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. En bindende købsaftale er først indgået, når du har modtaget ordrebekræftelsen, og vi har accepteret ordren.

4. Levering

Vi leverer til hele Danmark.

Leveringstid:

  • Standardtegninger: Forventet leveringstid er 2-5 hverdage.

  • Specialfremstillede tegninger: Da disse tegnes unikt til dig, er den anslåede leveringstid 14 hverdage.

Fragtpriser: Fragten koster 39 kr. Vi sender vores pakker med GLS, Postnord eller DAO.

5. Produkttyper

  • Specialfremstillede tegninger: Produceres ud fra kundens specifikke ønsker og materiale. Kunden er ansvarlig for, at de indsendte oplysninger/tegninger/fotos er korrekte.

  • Standardtegninger: Færdige produkter uden personlig tilpasning.

6. Fortrydelsesret

Standardtegninger: Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på standardvarer. Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Ønsker du at fortryde, skal du give os tydelig besked via info@eaklein.dk senest 14 dage efter modtagelsen.

Specialfremstillede tegninger: Der ydes ingen fortrydelsesret på specialfremstillede produkter og tegninger med personligt præg, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Da produktet er unikt fremstillet til dig, kan det ikke sælges videre til andre. Ved at godkende bestillingen accepterer du, at fortrydelsesretten bortfalder, når fremstillingen påbegyndes.

Returnering (ved standardtegninger): Når du har givet besked om fortrydelse, skal varen returneres senest 14 dage derefter.

  • Du skal selv betale for returfragten.

  • Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget den retur.

  • Varen skal returneres i væsentlig samme stand. Du hæfter for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.

7. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl. Den dækker ikke fejl opstået som følge af forkert brug eller forkerte oplysninger indsendt af kunden.

Hvad skal du gøre? Hvis din vare er beskadiget eller har fejl, skal du kontakte os på info@eaklein.dk i “rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Ved berettiget reklamation kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

8. Persondatapolitik (GDPR)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi behandler dine personoplysninger udelukkende med det formål at kunne levere varen til dig.

For at kunne gennemføre handlen og levere dine varer, deles nødvendige oplysninger (navn, adresse, e-mail og telefonnummer) med vores fragtfører (GLS, Postnord eller DAO) samt vores betalingsudbyder.

Vi opbevarer dine oplysninger i 5 år (iht. Bogføringsloven), hvorefter de slettes. Du har altid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til reglerne i persondataloven.

Du kan læse vores fulde privatlivspolitik og se dine rettigheder her: Privatlivs Politik.

9. Force Majeure

Ea Klein ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, krig, oprør, naturkatastrofer, strejker, lockouts, it-nedbrud eller svigt i leverancer fra underleverandører.

10. Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@eaklein.dk. Vi bestræber os på at behandle din klage inden for 6 uger. Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

11. Rettigheder og ansvar

Alle rettigheder til tegningerne tilhører Ea Klein ApS. Tegninger må ikke videresælges, kopieres eller anvendes kommercielt uden skriftlig tilladelse. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som følge af brug af produktet. Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret.