Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Leveringstiden afhænger af, hvilken type tegning du har købt:

• Standardtegninger: Vi pakker og sender hurtigst muligt, og du kan forvente at modtage din pakke inden for 2-5 hverdage.

• Specialfremstillede tegninger: Da disse værker tegnes unikt ud fra dine ønsker, er den anslåede leveringstid ca. 14 hverdage. Vi gør os altid umage for at levere så hurtigt som muligt uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Ja, det kan du. Så snart vi har indleveret din pakke til vores fragtfører (GLS, DAO eller Postnord), modtager du en e-mail med et trackingnummer. Her kan du følge pakkens rejse, hele vejen til din dør eller den valgte pakkeshop.

Som udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret på vores standardtegninger. Ved specialfremstillede tegninger (bestillingsarbejde med personligt præg) bortfalder fortrydelsesretten dog, så snart vi påbegynder arbejdet. Dette skyldes, at tegningen er lavet specifikt til dig og derfor ikke kan sælges til andre. Du kan læse mere om dette i vores handelsbetingelser under punkt 6.

Hvis du har bestilt en standardtegning, kan du ændre eller annullere din ordre, indtil den er pakket og afsendt. Ved specialfremstillede tegninger skal du kontakte os hurtigst muligt (helst inden for 12 timer), hvis du har rettelser til dine ønsker eller det indsendte materiale. Når vi først er gået i gang med at tegne, er det desværre ikke altid muligt at ændre i de grundlæggende detaljer.